کالافرنگی سعی بر این دارد انواع ارسالی کالا را برای شما عزیزان فراهم کند. رویه ارسال کالا فعلا به روش های زیر می باشد. اما برای خارج ازکشور نیز در روز های پنج شنبه هر هفته نیز ارسالی دارد. همچنین در جشنواره ها ارسال رایگان را برای تشویق افراد در نظر گرفته است. مشتریانی که برای بار دوم از این وب سایت خرید می کنند. اگر ثبت نام کرده باشند در خرید اول با اعلام کد پیگیری خود هزینه ارسال آنها نیم بها حساب می شود.
انواع ارسال کالافرنگی:
ارسال کالا در شهر شیراز: ارسال کالا در شهر شیراز پس از ثبت سفارش از طریق پست یا تیپاکس برای شما عزیزان ارسال می شود. زمان تقریبی دریافت کالا 1 تا 3 روز می باشد. همچنین با تماس و هماهنگی کالافرنگی میتوانید از طریق روش های دیگرمانند اسنپ باکس و… بسته های خود را دریافت نمایید.
ارسال کالا به شهرستان ها: رویه ارسال کالا به شهرستان ها از سه طریق انجام می شود: پست سفارشی ، تیپاکس ، سیستم پستی پرداخت درب منزل ارسال کالا با پست سفارشی بین ۲ تا 7 روزکاری به طول می انجامد. هزینه پست بر اساس وزن تعیین می گردد کاربران محترم در صورتی می توانند خواستار ارسال کالا با تیپاکس باشند که شعبه تیپاکس در آن شهر یا شهرستان موجود باشد. که در این صورت خوده سیستم گزینه ی ارسال کالا با تیپاکس را هنگام ثبت سفارش پیشنهاد می دهد. در غیر این صورت میتوانند از روش دیگر ارسال استفاده نمایند.
روش های پیگیری مرسوله های پستی:
همانطور که می دانید ارسال کالا با پست سفارشی بین ۲ تا 7 روزکاری به طول می انجامد. هزینه پست بر اساس وزن تعیین می گردد. در صورت تمایل برای ارسال کالا با پست سفارشی برای محاسبه دقیق هزینه سفارش خود می توانید از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: http://parcelprice.post.ir
و در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید ، میتوانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: http://itemtracking.post.ir پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت کاری است. برخی از کالاها در فروش‌های ویژه و طرح‌های تشویقی فروش ممکن است فقط از طریق پست پیشتاز ارسال شوند. در این صورت این موضوع در هنگام ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد. کالاهای فروشگاه اینترنتی کالافرنگی در صورت وجود ایراد در کالایی که توسط پست تحویل داده شده است، مشتری موظف است همان روز نسبت به بازگرداندن آن اقدام کند.
نکات قابل ملاحظه در هنگام تحویل کالا:
- به مشتریان عزیز اکیدا توصیه می شود هنگام تحویل سفارش قبل از امضا رسید تحویل کالا ، حتما کالای سفارش داده شده را با کالای ارسالی مطابقت داده و در صورت مغایرت ، کالا را تحویل نگرفته و با واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایید.
- در صورتیکه مشتری بدون رویت کالای سفارش داده شده ، کالا را از متصدی تحویل بگیرد و رسید تحویل کالا را امضا نماید بدیهیست به معنای تایید سفارش از سمت مشتری می باشد و در این صورت کالافرنگی هیج گونه مسئولیتی در مورد عودت کالا ندارد.
- مشتریان عزیز باید در هنگام تحویل سفارش کارت شناسایی معتبر و یا کارت ملی به همراه داشته باشند.
- در صورتیکه مشتریان عزیز بخواهند سفارش را برای شخص دیگری ارسال کنند حتما باید از درگاه های ارتباطی اطلاع رسانی نمایند. در غیر این صورت هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.
امکان دارد تمامی مرسولاتی که به سراسر ایران از طریق پست ارسال می شوند . در زمانی خارج از تایم مقرر شده توسط این شرکت به دست مشتری برسند. لذا فروشگاه کالافرنگی هیچ گونه مسئولیتی درقبال این موضوع ندارد. تمامی سفارشات کالافرنگی در بسته بندی های مهر و موم شده تحویل پیک و پست می شوند .
اکیداً از تحویل گرفتن بسته ای که باز شده است خودداری کنید و سریعا با پشتیبانی کالافرنگی تماس بگیرید.
توجه: در کلیه روزهای تعطیل هیچ گونه ارسالی انجام نخواهد شد! کلیه سفارش ها فقط در روزهای شنبه تا پنجشنبه تحویل اداره پست داده می شوند.